付款方式

• 訂單成立後請於三日內匯款
• 訂單成立三日內會做對帳動作，對帳完成後我們會發送信件通知付款成功
• 訂單成立超過三日未付款的訂單系統會自動取消
• 目前接受刷卡及銀行匯款轉帳，如果您使用無摺存款，請記得備註您的姓名。
• 單筆訂單滿＄2000，可享國內免運費服務（免運優惠，限同一個住址）

商品配送須知

• 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3-5日工作天內出貨，出貨後的1-2日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
• 週末與國定假日訂購及配送：週四晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
• 台灣配送時程：台灣地區（不含偏遠與離島）於出貨後的1-3日內送達；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
• 暫無海外地區配送。
• 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
• 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

退換貨/退款

• 從商品抵達您手上開始，您即擁有請於7天鑑賞期 (請注意鑑賞期非試用期，商品恕無提供試吃)內退貨，退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝，《Han涵韻軒》皆接受退換貨，請安心購物
• 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆請來信或LINE至@hanyunxuanservice，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，及您的姓名與聯絡電話
• 消費者辦理退換貨時，請填妥相關資料，並將原商品備妥並自行負擔運費
• 所退回的商品(含贈品)必須是【全新未使用且包裝未拆封】的狀態，否則本店有權拒絕接受退貨退款申請

◎無法接受的退換貨的狀況：

• 開封或使用後才說不喜歡(不適合、用不到…等認定的問題)
• 超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）
• 限量特惠商品與贈品不得退換貨(例：特價商品及特惠組合與滿千贈送之贈品等)

◎款項退回

• 收到您寄回的包裹後，將以電話與您確認，退款時間【現金消費者約需5-7日】，待退款完成，您將再收到一封退款通知。